الأسئلة الشائعة

إن لم تجد جوابك هنا، راسلنا على الواتساب ونجيبك مباشرة.

هل أدفع عبر الموقع؟

لا. الموقع يسجّل طلبك ويوصله للمالك على الواتساب، والدفع يتم بينكما مباشرة. لا نطلب بطاقة ولا تحويلًا إلكترونيًا في أي مرحلة.

كم العربون ومتى يُدفع؟

العربون ٣٠٪ من الإجمالي ويُستحق بعد أن يؤكّد المالك التوفّر — لا قبل ذلك. الطريقة يحدّدها المالك عند التواصل.

هل يمكنني الإلغاء؟

الإلغاء مجاني حتى ٤٨ ساعة قبل موعد الوصول. بعد هذه المدة تُطبَّق سياسة المالك المذكورة في صفحة الاستراحة.

الأسعار المعروضة نهائية؟

الإجمالي المعروض في صفحة الاستراحة يشمل سعر الليالي ورسوم الخدمة (٥٪). لا رسوم إضافية تُضاف بعد ذلك. سعر الجمعة والسبت قد يختلف ويظهر في التقويم.

هل التقويم دقيق؟

نعم — الأيام المحجوزة أو المحظورة من المالك تظهر مشطوبة ولا يمكن اختيارها، ونتحقّق من التوفّر مرة أخرى في اللحظة التي ترسل فيها الطلب.

ماذا لو تجاوز عدد ضيوفي السعة؟

لا يقبل النظام طلبًا يتجاوز السعة المعلنة. إن كنت قريبًا من الحد الأقصى راسلنا على الواتساب ونبحث لك عن استراحة أوسع.

متى أستلم الموقع الدقيق؟

الخريطة في صفحة الاستراحة تُظهر المنطقة العامة. الموقع الدقيق ورمز البوابة يرسلهما المالك بعد تأكيد الحجز.

أملك استراحة — كيف أضيفها؟

راسلنا على الواتساب. بعد الزيارة الميدانية والتصوير نضيفها ونمنحك لوحة تحكم تدير منها الأسعار والتقويم والطلبات من جوّالك.